Доставка

Доставката в България, Румъния и Гърция се извършва с куриер Спиди. При желание от страна на клиента изпълняваме и поръчки до офис на Еконт в Бъгария. В случай че проявявате подобно желание, моля отбележете го в полето “забележки” при поръчка.

Доставки извън България, Румъния и Гърция се извършват чрез Български пощи с предимство и препоръка или експресно с DPD.

Срок

Ние от www.forlife.bg се ангажираме със задачата за бърза доставка, тъй като доволните клиенти са на първо място за нас. Стремим се да изпращаме пратките си в същия ден, в който получим поръчката. Има и моменти с голяма натовареност, когато можем да се забавим и 1-2 работни дни.

В България пратките пристигат на следващия работен ден, ако няма забавяне от страна на куриера, което се получава само в много натоварени периоди.

В Европа DPD доставят за срок от 5 до 7 работни дни.

В Европа Български пощи доставят 97% от пратките за 6 работни дни, а извън Европа – 95% от пратките за 8 работни дни. Имайте предвид, че тези срокове и статистики са отчетени при нормална функция на системата. Понякога предоставените от Български пощи срокове реално могат да се окажат двойни.

Цена

В България при поръчки на стойност над 60 € доставката е безплатна за Вас.

При поръчки на стойност под 60 € цената за доставка до офис на куриер е €3.00 , а до адрес е €3.50.

При доставки в чужбина цената на DPD до 3 кг. е както следва:

Германия, Австрия: 16.18 €

Франция, Италия, Холандия, Белгия: 22.32 €

Дания, Люксембург: 31.52 €

Испания: 28.96 €

Швеция, Финландия, Португалия, Латвия, Естония, Литва: 44.44 €

Унгария, Полша, Чехия, Словения, Словакия, Хърватия: 7.67 €

При доставки в чужбина цената на Български пощи е както следва:

За Европа:

до 1 кг: 11,19 €

до 2 кг: 17,08 €

Извън Европа:

до 1 кг: 14,27 €

до 2 кг: 20,41 €

Условия

След като завършите поръчката си, ще получите е-mail, който я потвърждава. При проблем с данните за доставка или наличност на някой от поръчаните продукти можете да очаквате обаждане.

При въпроси, свързани с промяна на адрес или поръчка, както и нейното отказване, моля да се свържете с нас до 16:00 часа в деня на поръчка на тел  0877 600 010.

Начин на плащане

Поръчките, направени през сайта, се заплащат в брой чрез наложен платеж на куриера или чрез дебитна/кредитна карта още при поръчка.

Връщане на стоки и право на отказ

Съгласно чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина за отказ.Отказ на поръчка преди изпращанеПоръчка може да бъде отказана безплатно до 16:00 ч. в деня на нейното създаване, чрез обаждане на телефон 0877 600 010 или имейл до office@forlife.bg.При отказ на вече изпратена поръчка или непотърсена пратка клиентът дължи транспортните разходи по доставката и връщането на стоката до склада на ForLife.bg.Условия за връщане на стокаЗа да бъде прието връщане и възстановяване на сума, е необходимо върнатата стока да отговаря едновременно на следните условия:
  • да е в търговски вид;
  • да не е отваряна, използвана или разпечатвана;
  • да е със запазена оригинална опаковка, без нарушена цялост;
  • да няма следи от употреба, увреждане или замърсяване;
  • да е придружена от документ за покупка.
Поради естеството на предлаганите продукти и с оглед защита здравето и хигиената на потребителите, ForLife.bg си запазва правото да откаже приемане на върнати хранителни добавки, когато е нарушена защитната опаковка, фабричното запечатване или е налице съмнение за неправилно съхранение или употреба на продукта. Това се прилага съгласно чл. 57 от ЗЗП относно запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиена и защита на здравето след тяхното разпечатване.Разходи по връщанетоРазходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на:
  • получен грешен продукт;
  • фабричен дефект;
  • транспортна повреда, установена при получаване.
Не се приемат пратки, изпратени с наложен платеж към ForLife.bg.Проверка и възстановяване на сумиВъзстановяване на суми се извършва само след получаване, проверка и одобрение на върнатата стока от търговския екип на ForLife.bg.ForLife.bg си запазва правото да откаже частично или пълно възстановяване на сума при установяване на:
  • нарушена цялост на опаковката;
  • липсващи елементи;
  • следи от употреба;
  • увреждане на продукта;
  • връщане на продукт, който не отговаря на описаните условия.
При одобрено връщане сумата се възстановява по банков път или чрез метода на плащане, използван при поръчката, в срок до 14 работни дни от датата на получаване и одобрение на върнатата стока.За улеснение клиентът може да използва формата за връщане, налична на: https://www.forlife.bg/forma-za-vrasthane